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Política de privacidad

En AESTHETIC LINK MEDICAL SERVICES, S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar la relación que mantenemos con ellas, atender sus solicitudes y prestar los servicios o suministros contratados. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle, de forma clara y accesible, sobre cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: AESTHETIC LINK MEDICAL SERVICES, S.L. 
  • NIF: B16495715 
  • Domicilio: Calle Horcajo (El), núm. 20, Nave 23, Polígono Las Arenas, 28320 Pinto (Madrid), España. 
  • Teléfono: 620 294 790 
  • Correo electrónico: info@aestheticlink.es 
  • Sitio web: https://aestheticlink.es 
  • Delegado de Protección de Datos: AESTHETIC LINK MEDICAL SERVICES, S.L. no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos. No obstante, para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales puede dirigirse a info@aestheticlink.es. 

2. Finalidades del tratamiento y bases de legitimación

Tratamos sus datos personales para las finalidades que se detallan a continuación, cada una de ellas amparada en la base jurídica que se indica:

Finalidad Base jurídica Plazo de conservación
Gestión de la solicitud de información, cita o presupuesto realizada a través del formulario de contacto, teléfono o correo electrónico. Art. 6.1.b) RGPD: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado. En su caso, art. 6.1.a) RGPD: consentimiento del interesado. Mientras se tramita la solicitud y, posteriormente, durante 1 año, salvo que derive en una relación contractual o existan responsabilidades exigibles.
Gestión de pedidos realizados a través de la tienda online, preparación, envío, entrega, atención postventa, devoluciones, garantías e incidencias. Art. 6.1.b) RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables.
Creación y gestión de cuenta de cliente o usuario, cuando esta funcionalidad esté disponible. Art. 6.1.b) RGPD: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales. En determinados supuestos, art. 6.1.a) RGPD: consentimiento. Mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades.
Prestación, gestión, facturación y cobro de los servicios o suministros contratados; mantenimiento de la relación contractual. Art. 6.1.b) RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Durante la vigencia de la relación y, tras su finalización, durante los plazos de prescripción legales aplicables, incluidos 6 años en materia mercantil y contable y 4 años en materia fiscal.
Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable, mercantil, administrativa y, cuando resulte aplicable por la naturaleza de los productos o servicios, normativa sanitaria o regulatoria específica relativa a productos sanitarios. Art. 6.1.c) RGPD: cumplimiento de una obligación legal. Los plazos previstos en la normativa aplicable a cada obligación.
Envío de comunicaciones comerciales e informativas sobre nuestros productos y servicios, por medios electrónicos o convencionales. Art. 6.1.a) RGPD: consentimiento del interesado. Alternativamente, art. 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) e interés legítimo, art. 6.1.f) RGPD, cuando se trate de productos o servicios similares a los ya contratados. Hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento solicitando la baja.
Atención y respuesta al ejercicio de los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD. Art. 6.1.c) RGPD: cumplimiento de una obligación legal. Durante el plazo de tramitación y, después, durante los plazos de prescripción de eventuales responsabilidades.
Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Art. 6.1.f) RGPD: interés legítimo del responsable. Hasta la prescripción de las acciones legales correspondientes.

La retirada del consentimiento, cuando esta sea la base del tratamiento, no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha retirada.

3. Datos que tratamos y carácter obligatorio de su comunicación

Las categorías de datos personales que podemos tratar son las siguientes: 

  • Datos identificativos: nombre y apellidos, NIF/NIE, firma. 
  • Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono. 
  • Códigos o claves de identificación de cliente o usuario. 
  • Información comercial: productos y servicios solicitados o contratados, historial de la relación comercial, consultas e incidencias. 
  • Datos económicos, financieros y de facturación: datos bancarios o de pago necesarios para la gestión del cobro, facturación y contabilidad. 
  • Datos de navegación, en los términos previstos en nuestra Política de Cookies. 

 

Con carácter general, AESTHETIC LINK MEDICAL SERVICES, S.L. no solicita a través de esta web datos relativos a la salud, diagnósticos, tratamientos médicos ni información clínica de pacientes. El usuario debe abstenerse de facilitar este tipo de información a través de formularios generales de contacto, salvo que le sea expresamente solicitada mediante un canal habilitado para ello y con la correspondiente información específica.

En el caso de que, con motivo de la prestación de determinados servicios o por la naturaleza de los productos sanitarios distribuidos, resultara necesario tratar datos relativos a la salud u otras categorías especiales de datos personales, dicho tratamiento se realizará únicamente sobre la base del consentimiento explícito del interesado o de las excepciones previstas en el artículo 9.2 del RGPD, y se le informará de ello de forma previa y específica.

Los campos marcados como obligatorios en nuestros formularios son necesarios para atender su solicitud, gestionar el pedido o ejecutar el contrato. La negativa a facilitarlos podrá impedir la prestación del servicio solicitado. El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

4. Destinatarios de los datos

No comunicaremos sus datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos: 

  • Cuando exista una obligación legal, como en el caso de la Administración Tributaria, autoridades sanitarias o regulatorias competentes cuando resulte aplicable, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y Tribunales. 
  • Cuando resulte necesario para la ejecución del contrato suscrito con usted, por ejemplo para gestionar pagos, cobros, envíos o entregas. 

 

Asimismo, determinados proveedores de servicios podrán acceder a sus datos en calidad de encargados del tratamiento. Entre otros, pueden intervenir proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático, plataforma de comercio electrónico, pasarelas de pago, entidades bancarias, empresas de transporte o mensajería, gestoría, asesoría fiscal y contable, y proveedores de comunicaciones electrónicas o envío de comunicaciones comerciales. 

Con dichos proveedores se han suscrito o se suscribirán, según corresponda, los contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, garantizando que tratarán los datos exclusivamente conforme a nuestras instrucciones y con las debidas garantías de confidencialidad y seguridad. 

5. Transferencias internacionales de datos

No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En el caso de que alguno de nuestros proveedores estuviera ubicado fuera del EEE, la transferencia se realizará únicamente sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la adopción de garantías adecuadas conforme a los artículos 46 y siguientes del RGPD, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo. Puede solicitar información adicional sobre dichas garantías dirigiéndose a info@aestheticlink.es.

6. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de modo similar, ni se realiza elaboración de perfiles.

7. Procedencia de los datos

Los datos personales que tratamos proceden directamente del propio interesado, facilitados a través de los formularios de nuestro sitio web, del correo electrónico, del teléfono, de la firma de contratos, de la realización de pedidos o del propio desarrollo de la relación comercial. En determinados casos, los datos pueden proceder de fuentes de acceso público o de un representante legalmente autorizado del interesado. 

8. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. En particular, puede ejercer los siguientes derechos: 

  • Acceso: conocer qué datos suyos estamos tratando y obtener una copia de los mismos. 
  • Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos. 
  • Supresión o derecho al olvido: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. 
  • Limitación del tratamiento: en cuyo caso únicamente conservaremos sus datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 
  • Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. Cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa, podrá oponerse en cualquier momento y sin necesidad de justificación. 
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable. 
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. 
  • No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. 

Puede ejercer estos derechos de forma gratuita mediante escrito dirigido a AESTHETIC LINK MEDICAL SERVICES, S.L., Calle Horcajo (El), núm. 20, Nave 23, 28320 Pinto (Madrid), o mediante correo electrónico a info@aestheticlink.es, indicando el derecho que desea ejercer. Deberá acreditar su identidad y, a estos efectos, podremos solicitar copia de su DNI o documento equivalente únicamente cuando resulte necesario para verificarla. 

Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud, prorrogable en dos meses adicionales en caso de solicitudes especialmente complejas, circunstancia que le comunicaríamos. 

Si considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: www.aepd.es. 

9. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas. Estas medidas están orientadas a evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.

10. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos si el usuario lo ha consentido expresamente o, en caso de clientes, cuando se refieran a productos o servicios similares a los previamente contratados, siempre ofreciendo en cada comunicación un medio sencillo y gratuito para oponerse o darse de baja. 

De conformidad con el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), si no desea seguir recibiendo comunicaciones comerciales por medios electrónicos, puede solicitar su baja en cualquier momento a través del enlace habilitado al efecto en cada comunicación o remitiendo un correo electrónico a info@aestheticlink.es indicando en el asunto BAJA o No enviar correos.

11. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad sin el consentimiento de quienes ostenten su patria potestad o tutela. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin dicha autorización, procederemos a su supresión inmediata.

12. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y, en su caso, de terceros. Puede consultar información detallada sobre su tipología, finalidad y forma de configurarlas o deshabilitarlas en nuestra Política de Cookies, accesible desde el pie de página de este sitio web.

13. Modificaciones de la presente política

AESTHETIC LINK MEDICAL SERVICES, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad con el fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los tratamientos que realiza. En tales supuestos, se anunciarán en este sitio web los cambios introducidos con una antelación razonable a su puesta en práctica. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

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